为什么我们的客户购买

该MinIO签约的网络是唯一的。它结合了商业许可证和直接对工程的支持，还提供了访问紧急按钮，体系结构和安全性审查以及许多其他功能和技术的功能，以确保我们的客户永远不会丢失数据或遭受安全破坏。

我们最近要求我们的客户群参加一次快速调查，以告诉我们促使他们购买的动机以及原因。这是他们告诉我们的。

第一个问题问他们在成为订户之前是否使用MinIO。毫不奇怪-他们中的82％对该软件非常熟悉。

这很有道理。您在此处获得的软件与客户使用的软件相同。是的，成员资格有一些好处，但是我们为自己不隐瞒特性或功能而感到自豪。这是支撑我们显着增长的基础，并使我们获得了4.55亿个Docker拉动（尽管速率有所限制，但仍在继续）。有18％的人没有使用该软件-但是我们会尽快与他们联系。

下一个问题是，成为订户需要多长时间？这里的结果很有趣，而且分布均匀。一些人迅速行动成为订户，另一些人花了一年多的时间。

尽管篇幅有限，但还是有一些动机促使他们隐瞒秘密。

尽管所有选择都产生了答案，但脱颖而出的是向生产的转变。在所有回复中，将近三分之一将其作为主要驱动因素。这当然与我们所了解的一致。客户在他们的MinIO旅程中达到了一个点，即MinIO篮子中的鸡蛋太多（鸡蛋=数据）而没有商业关系。

紧随其后的是MinIO的技术专长。这也是有道理的。虽然MinIO以其简单性而引以为豪，但事实是世界其他地方都很复杂，而云原生的，软件定义的存储专家在24/7/365通话时是一个引人注目的提议。

我们建议，这种动机也支持对年度体系结构和安全性审查的需求（13.6％）。

通常，当一个产品投入生产或需要使用我们的软件支持外部利益相关者时，对定义的SLA的需求通常会发挥作用（18.2％）。根据选择的SLA而言，分配比例为60/40，而标准（24小时）优于企业（1小时）。应该注意的是，在最后一次统计数据清理中，我们粉碎了这些指标，平均15分钟的响应时间。

许可合规性仅占响应的9％。虽然我们在这里不做详细介绍，但我们会注意到，企业越大，对他们的许可合规性就越重要。这是因为MinIO通常会接触大型组织内部的许多不同产品，并且与其承担的义务相比，他们更愿意接受AGPL v3的商业许可。  

对于那些在进入SUBNET之前没有使用MinIO的人来说，订阅的主要驱动力是加快他们的开发周期。其次是帮助构建他们的应用程序或解决特定问题（通常会遇到混合云挑战）。

在这些数字上不可否认的是，希望与MinIO的团队合作。虽然我们之前已经介绍过，但需要再次提及。我们没有采用由支持人员配备的典型售票系统。MinIO的每个人都在SUBNET上-从联合创始人到营销团队。解决问题的人是工程师自己。编写代码的人。响应时间不仅快如闪电，而且分辨率也很快。有影响生产的问题吗？即使不是我们的财产，我们也能为您服务，我们必须陪在您身边直到解决。

这也意味着我们在发布内容时要格外小心。由于我们支持该产品，因此我们确保该产品确实能够达到预期的效果。对于MinIO，这比其他公司更容易，因为我们所做的只是对象存储。结果，我们可以更快地诊断问题-即使问题在您身旁。由于拥有所有权的自豪感，SUBNET在我们不断增长的企业和初创企业客户群中（从Box，Seagate和PRGX到Ace Metrix）每天生成不到3张票。

这些票在大约25％的时间内是“一般”票，其中18％涉及某些功能（配置/启用），而13％涉及环境。只有6％涉及MinIO方面的“错误修复”，并且不以任何方式进行门控，而是代表我们可以做的并确实为客户带来的改进。
奇怪的是，如果您已经走了这么远，那么您要么认真考虑订阅，要么在今天的生产中运行MinIO。我们鼓励您将部署进一步发展，以保护MinIO篮中的鸡蛋，并从安全角度确保它们的安全。做到这一点的方法是通过订阅。它们很容易获得，也很容易取消。它们基于容量，并按月计费。尝试一下，如果您在一两个月内都不是一生的客户，请取消订阅-不会提出任何问题。您也不必问自己一个问题，“我可以用MinIO做得更好。”